Polityka prywatności i plików cookie

Obowiązuje od 16.10.2026.

1. Informacje ogólne

1. Niniejsza polityka dotyczy serwisu internetowego działającego pod adresem https://grupazgodny.pl (dalej: „Serwis”).
2. Operatorem Serwisu oraz Administratorem danych osobowych jest Zgodny Ze Sztuką Sp. z o.o., ul. Lotnicza 40D, 26-001 Masłów Pierwszy, NIP 9592052129, KRS 0000971982, REGON 522066615 (dalej: „Administrator”).
3. Adres kontaktowy w sprawach danych osobowych: marketing@grupazgodny.pl albo pisemnie na adres siedziby Administratora.
4. Administrator przetwarza dane osobowe podane dobrowolnie w Serwisie.
5. Serwis wykorzystuje dane osobowe w następujących celach:
   • odpowiedź na zapytanie i przygotowanie oferty,
   • obsługa zgłoszeń serwisowych, gwarancyjnych i reklamacyjnych,
   • prezentacja oferty i informacji o działalności,
   • za zgodą użytkownika — ocena skuteczności działań marketingowych (skąd użytkownik trafił do Serwisu).
6. Serwis pozyskuje informacje o użytkownikach w następujący sposób:
   • poprzez dane dobrowolnie wprowadzone w formularzach, które trafiają do systemu obsługi klientów Administratora,
   • poprzez zapisywanie w urządzeniu końcowym plików cookie i danych w pamięci przeglądarki (rozdziały 8 i 9).

2. Wybrane metody ochrony danych

1. Połączenie z Serwisem jest szyfrowane (certyfikat SSL, protokół HTTPS). Dane wpisane w formularzu są przesyłane w postaci zaszyfrowanej.
2. Dane z formularzy trafiają do zabezpieczonego systemu obsługi klientów, do którego dostęp mają wyłącznie upoważnione osoby po zalogowaniu.
3. Formularze są chronione przed nadużyciami (m.in. ograniczenie liczby zgłoszeń z jednego urządzenia i zabezpieczenie przed automatycznymi programami).
4. Serwis nie korzysta z narzędzi analitycznych ani reklamowych podmiotów trzecich.

3. Hosting

1. Serwis jest hostowany (technicznie utrzymywany) na serwerach firmy Domenomania.pl.
2. Pod adresem domenomania.pl możesz dowiedzieć się więcej o hostingu i zapoznać się z polityką prywatności firmy hostingowej.

4. Twoje prawa i dodatkowe informacje o sposobie wykorzystania danych

1. Administrator może przekazywać dane osobowe innym odbiorcom, jeżeli jest to niezbędne do odpowiedzi na zapytanie, wykonania umowy lub obowiązków Administratora. Dotyczy to następujących grup odbiorców:
   • upoważnieni pracownicy i współpracownicy, którzy przygotowują ofertę lub wykonują prace i serwis,
   • spółki działające pod marką Grupa Zgodny (Ecozgodny Sp. z o.o.), jeżeli zapytanie dotyczy ich oferty — korzystamy ze wspólnego systemu obsługi klientów,
   • dostawcy usług IT, którzy przetwarzają dane na zlecenie Administratora: hosting, baza danych i serwery systemu, poczta elektroniczna, formularze oraz komunikator, przez który zespół otrzymuje powiadomienia o nowych zgłoszeniach.
2. Niektórzy z tych dostawców mają siedzibę lub serwery poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. W takim przypadku dane są przekazywane na podstawie decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony (np. EU-US Data Privacy Framework) lub standardowych klauzul umownych.
3. Podstawy prawne przetwarzania: działania na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed zawarciem umowy oraz wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO); prawnie uzasadniony interes Administratora — ochrona przed nadużyciami, dochodzenie roszczeń, ocena skuteczności działań marketingowych (art. 6 ust. 1 lit. f RODO); zgoda — zapisywanie źródła wizyty w przeglądarce (art. 6 ust. 1 lit. a RODO); obowiązki prawne, np. podatkowe (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).
4. Dane osobowe przetwarzamy nie dłużej, niż jest to konieczne. Dane z zapytania, które nie zakończyło się umową, usuwamy nie później niż po 12 miesiącach od ostatniego kontaktu. Dane związane z umową przechowujemy przez czas jej wykonania, okres gwarancji i rękojmi oraz okres wymagany przepisami (np. o rachunkowości).
5. Przysługuje Ci prawo żądania od Administratora: dostępu do danych osobowych Ciebie dotyczących, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania oraz przenoszenia danych.
6. Przysługuje Ci prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania danych w celu realizacji prawnie uzasadnionych interesów Administratora. Sprzeciw nie będzie mógł zostać uwzględniony, jeżeli istnieją ważne, prawnie uzasadnione podstawy przetwarzania nadrzędne wobec Twoich interesów, praw i wolności, w szczególności ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń.
7. Zgodę możesz wycofać w każdej chwili, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed jej wycofaniem.
8. Na działania Administratora przysługuje skarga do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.
9. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, lecz niezbędne do udzielenia odpowiedzi na zapytanie lub obsługi zgłoszenia.
10. Wobec Ciebie nie są podejmowane decyzje oparte wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu.

5. Informacje w formularzach

1. Serwis zbiera informacje podane dobrowolnie przez użytkownika w formularzach, w tym dane osobowe: imię i nazwisko, numer telefonu lub adres e-mail, miejscowość, temat i treść wiadomości oraz odpowiedzi na pytania formularza.
2. Wraz ze zgłoszeniem Serwis zapisuje informacje o parametrach połączenia: czas wysłania, adres IP, rodzaj przeglądarki oraz adres podstrony, z której wysłano formularz.
3. Wraz ze zgłoszeniem przekazywana jest informacja, skąd użytkownik trafił do Serwisu w trakcie danej wizyty (np. parametry kampanii z adresu strony albo strona odsyłająca). Zapamiętanie tej informacji na kolejne wizyty następuje wyłącznie za zgodą (rozdział 8).
4. Dane podane w formularzu są przetwarzane w celu wynikającym z funkcji danego formularza: odpowiedzi na zapytanie, przygotowania oferty lub obsługi zgłoszenia serwisowego. Opis każdego formularza informuje, do czego służy.

6. Logi Administratora

1. Serwer hostingowy zapisuje techniczne logi połączeń (m.in. adres IP, czas, adres odwiedzanej podstrony, rodzaj przeglądarki). Służą one wyłącznie utrzymaniu Serwisu, jego bezpieczeństwu i diagnozowaniu błędów.

7. Istotne techniki marketingowe

1. Serwis nie korzysta z Google Analytics, piksela Facebooka ani innych narzędzi analitycznych lub reklamowych podmiotów trzecich i nie wyświetla reklam.
2. Za zgodą użytkownika Serwis zapamiętuje w przeglądarce, skąd użytkownik do niego trafił (np. z reklamy lub wyszukiwarki). Informacja ta trafia do Administratora wyłącznie razem z wysłanym formularzem i służy ocenie skuteczności działań marketingowych.

8. Informacja o plikach cookies

1. Serwis korzysta z plików cookie i podobnych technologii (pamięć przeglądarki — localStorage).
2. Pliki cookie (tzw. „ciasteczka”) to dane informatyczne, w szczególności pliki tekstowe, przechowywane w urządzeniu końcowym użytkownika i przeznaczone do korzystania ze stron Serwisu. Zawierają zazwyczaj nazwę strony, z której pochodzą, czas przechowywania oraz wartość.
3. Podmiotem zamieszczającym na urządzeniu końcowym użytkownika pliki cookie oraz uzyskującym do nich dostęp jest wyłącznie operator Serwisu. Serwis nie zamieszcza plików cookie podmiotów trzecich.
4. Serwis zapisuje w urządzeniu użytkownika wyłącznie:

   Nazwa	Gdzie	Jak długo	Rodzaj	Cel
   cookieConsent	plik cookie i pamięć przeglądarki	12 miesięcy	niezbędny	Zapamiętuje Twoją decyzję w sprawie plików cookie, aby baner nie pojawiał się ponownie.
   gz_zrodlo_wizyty	pamięć przeglądarki (localStorage)	90 dni	za zgodą	Zapamiętuje, skąd trafiłeś na stronę (np. parametry kampanii reklamowej, strona odsyłająca, pierwsza odwiedzona podstrona). Dane trafiają do nas wyłącznie razem z wysłanym formularzem.

5. Pliki „niezbędne” są potrzebne do prawidłowego działania Serwisu i nie wymagają zgody. Pozostałe zapisujemy wyłącznie po kliknięciu „Akceptuj wszystkie” w banerze.
6. W Serwisie stosowane są pliki „stałe” — przechowywane w urządzeniu przez czas podany w tabeli albo do czasu ich usunięcia przez użytkownika. Serwis nie stosuje plików cookie do logowania użytkowników.
7. Serwis zawiera odnośniki do Map Google. Dane trafiają do tych serwisów dopiero wtedy, gdy klikniesz odnośnik lub uruchomisz film — od tej chwili obowiązują zasady prywatności Google.
8. Ograniczenie stosowania plików cookie nie wpływa na działanie Serwisu ani formularzy.

9. Zarządzanie plikami cookies — jak wyrazić i cofnąć zgodę?

1. Przy pierwszej wizycie Serwis wyświetla baner, w którym możesz kliknąć „Akceptuj wszystkie” albo „Tylko niezbędne”. Decyzję zmienisz w każdej chwili przez link Ustawienia plików cookie (dostępny także w stopce każdej strony).
2. Zapisane pliki cookie i dane możesz usunąć oraz zablokować w ustawieniach przeglądarki. Instrukcje dla popularnych przeglądarek:
   • Chrome
   • Firefox
   • Safari (macOS)
   • Safari (iPhone, iPad)
   • Edge
   • Opera
   • Chrome na Androidzie